*Todas nuestras imágenes son con fines ilustrativos.

**De ninguna manera existe la posibilidad de Devolución de Dinero.

Cambios en políticas:
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo que el cliente debe revisarla con frecuencia. Los cambios y aclaraciones surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios significativos en esta política, le notificaremos aquí que se ha actualizado, para que sepa qué información recopilamos, cómo la utilizamos y en qué circunstancias, si es el caso, usamos y / o divulgamos eso.
Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, la información del cliente puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndole productos.

Política de promociones:
Las promociones presentadas en el sitio Web serán exclusivamente para compras efectuadas por ese medio. El cliente tendrá la oportunidad de obtener códigos promocionales para ser usados exclusivamente en el sitio Web.
Una promoción puede cambiarse o eliminarse sin previo aviso.

Política edad de consentimento:
Al usar este sitio, el cliente declara que tiene por lo menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, y/o nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores puedan usar este sitio.

Términos y políticas de venta:

No se realizan reintegros de tarjeta de crédito y/o débido / SINPE en las compras una vez que la compra fue realizada en línea. En caso de error de pago, se hace un reintegro por medio de una nota. Si se hace un rebajo extra por parte de la entidad bancaria, se debe contactar directamente al banco.

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido de este) sin previo aviso en cualquier momento.

No seremos responsables ante el cliente o terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio WEB.

El color y las imágenes de los productos pueden variar dependiendo de la tela o tipo de material de las prendas. También puede que el fabricante tenga algún cambio físico del producto ofertado sin que ello deba alterar la funcionalidad de este. No podemos garantizar que la visualización del monitor de su computadora / Dispositivo Móvil de cualquier color será exacta. Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de los productos o precios de los productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a discreción exclusiva de nosotros. Nos reservamos el derecho de suspender cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta para cualquier producto o servicio realizado en este sitio es nula donde está prohibido.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por el cliente cumpla con sus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.

Términos y condiciones de envío:

La entrega de los paquetes se coordina por medio de Correos de Costa Rica y La Terminal. (El envío no será gratuito en caso de que el peso del paquete exceda dos kilogramos).
El paquete se le enviará al cliente solamente si ya ha sido pagado el pedido, en caso contrario se retendrá el paquete hasta el pago.
El plazo de entrega del paquete normalmente es de 1 a 5 días a partir del pago correspondiente (días hábiles). Si se diera algún atraso se atribuiría a un imprevisto de parte de Correos de CR o la empresa encargada del envío.
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual le prestemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Costa Rica.

Envíos Nacionales

Nuestros envíos y domicilios tienen cobertura a nivel Nacional.

El valor del Envío generalmente es cancelado AL FINALIZAR LA COMPRA; en casos excepcionales por la ubicación del comprador (trayectos especiales), se contactara al cliente para cancelar el valor adicional del envío, nuestros asesores se contactarán por medio del número y correo que se adjunte en la información de compra.

Reglamento para cambios:

El producto debe mantener las etiquetas originales.
Las licras (leggins), panties y tights no se cambian, por favor revíselos exhaustivamente antes de la compra.
Productos usados o lavados no se cambian.
Debe presentar el voucher de compra original.
Los apartados no se cambian.
Leer instrucciones de lavado de la prenda.
La mercadería en descuento no se cambia.
Oferta con oferta no aplica

Reglamento para aplicar la garantia:

Para aplicar la garantía se debe dejar el artículo para su respectiva revisión, diagnóstico y autorización.
Tiene 15 días hábiles desde el momento de la compra para aplicar la garantía.
La garantia de fábrica no cubre en los siguientes casos:

No se responsabiliza del uso incorrecto de las prendas como, por ejemplo:
Al desgarra los pasa fajas, cuando se sube el pantalón.
Si al lavar la prenda se deja en remojo durante un tiempo excesivo, se expone a químicos como el cloro, si se mezclan al lavar colores claros con oscuros, o diferentes texturas que puedan dañar la prenda.
Si la clienta/e elige una talla inadecuada o muy ajustada porque la presión podría provocar que la tela se reviente, las costuras cedan o que los zippers se dañen.
Si la prenda es quemada con una plancha.
En caso de pantalones, leggins y licras al desgaste provocado por el roce de las piernas.
Si es expuesto a superficies en mal estado.
Por algún daño ocasionado a la prenda que esté fuera de nuestro control
Siempre y cuando se demuestre el nexo de causalidad, entre el hecho generador y el daño por medio del diagnóstico técnico

Envíos PAGADOS a nivel Nacional.

Para efectuar los envios de compras realizadas ya pagadas un asesor se comunicará por medio de una llamada, whatsapp, instagram, messenger o correo para confirmar el pedido correctamente y solicitar el costo del envio a ciudad destino.

En caso que el pedido sea mayor a 30.000 colones el envio será gratuito.

Tiempos

El alistado, empacado y despacho de las compras tarda entre 1 y 5 días hábiles después de realizada la compra, si no presenta ninguna novedad.
Los tiempos de entrega se manejan de acuerdo a las políticas de las empresas de transporte; regularmente los pedidos tardan entre 24 a 96 horas (1- 5 días hábiles) para llegar a su destino en ciudades principales, en caso de fechas o novedades el envío puede tardar un poco mas.
COBE como empresa es ajeno a las demoras presentadas por los que ofrecen el servicio de transporte.
Recuerda que las entregas se realizan únicamente en la dirección registrada por el cliente como dirección de envío.
El cliente recibirá por correo electrónico su número confirmación de compra y posteriormente un número de guía para el rastreo de su envío , esta puede ser por medio de Correos de Costa Rica.

Precios del envío

Todos los envíos a nivel nacional (Costa Rica) tienen un costo actualizado en la página WEB.

Tu escoges la opción de pago

Manejamos diferentes medios de pago, entre ellos:

Depósitos a cuenta bancaría:

SINPE Móvil al: 87428585

Devoluciones y Cambios Unicamente por Defecto de Fábrica por otra prenda del mismo valor

Recuerda verificar las condiciones del producto entregado (Sellado y sin alteraciones). Si existen novedades o deseas hacer un reclamo acerca de la entrega podrás reportarlo por medio de nuestro correo ventas@cobecr.com a nuestra línea de atención por medio de WhatsApp 506 8826 5858, en el transcurso de 15 días hábiles.
las devoluciones se realizan con un maximo de 15 dias hábiles radicada la solicitud y serán hechas a través de la plataforma por donde se realizo la compra.

Posterior a la notificación del cambio, el cliente tendrá un plazo máximo de 15 días desde la fecha de recibido para realizar cualquier proceso de devolución.
Las políticas de cambio solo permiten realizar el cambio de la compra UNA SOLA VEZ por artículo.
Los gastos de envío para el retorno del producto deben ser asumidos por el cliente.

Uso de nuestro Sitio web

Al realizar un pedido a través de nuestra página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. Los menores de edad no podrán realizar compras sino es supervisado por un adulto en Facebook, Instagram, WhatsApp o Correo, a través de la página web sino es autorizado por algún adulto a cargo.

Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de nuestro inventario. Si existen dificultades en cuanto al suministro de productos o se agotan los artículos en stock, debemos notificarle, no puede realizar ningún pago sino se lo hemos solicitado.

Para cambios de sus prendas de alguna situacion de pandemias o desastres naturales tienen 15 días realizar el cambios , los costos de transporte ida y vuelta hasta su destino lo asume el cliente . Se cuenta desde el día que es enviado hasta el día 15 para hacer su cambio de la prenda

¿Problemas con tu envío?

Si detecta un error en su pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberá ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente mediante nuestra línea de WhatsApp 8742 8585 para subsanar el error.

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